Términos y Condiciones Generales de G3Local

Definiciones

• G3Local: Plataforma digital B2B que conecta comercios minoristas con productores locales, ofreciendo una experiencia de compra simple, segura y con entregas directas.
• Marketplace B2B: Entorno digital de propiedad de G3Local que permite la publicación de productos, la gestión de pedidos y la concreción de transacciones entre Usuarios.
• Usuario: Toda persona física o jurídica que accede a la plataforma, ya sea como Productor o Comercio.
• Productor: Usuario que ofrece productos a través de G3Local para su comercialización a comercios minoristas.
• Comercio: Usuario que adquiere productos a través del Marketplace B2B para su reventa o consumo comercial.
• Pedido: Transacción concretada entre un Productor y un Comercio, intermediada por G3Local, que incluye la compra, entrega y pago de los productos.
• Confirmación de recepción: Aceptación expresa o tácita por parte del Comercio de haber recibido el pedido conforme a lo pactado, que habilita la liberación de fondos al Productor.
• Logística: Servicio de entrega física de productos desde el Productor hacia el Comercio, gestionado por G3Local o terceros.

1. Condiciones de Uso - Aceptación de términos y condiciones

El uso del servicio estará sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso, en adelante los "Términos y Condiciones", que deberán ser cumplidas por los clientes que utilicen dicho servicio, en adelante “EL PRODUCTOR” y el “COMERCIO". La utilización del Servicio implica su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos “Términos y Condiciones Generales”. La aceptación se manifiesta de forma expresa mediante la selección del botón "Acepto" al registrarse en la plataforma, teniendo dicha acción la misma validez legal que una firma ológrafa.

En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los presentes Términos y Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio, ya que aquéllos pueden sufrir modificaciones.

2. Cambios en los Términos y Condiciones

G3Local revisa periódicamente los Términos y Condiciones, pudiendo introducir modificaciones, las que producirán efectos desde el momento en que son introducidas al texto. La versión modificada será publicada en el sitio y notificada al usuario registrado. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar el servicio.

G3Local se reserva el derecho a suspender temporalmente el acceso al sitio para mantenimiento, actualización o reparación, y a emitir advertencias, suspensiones o cancelaciones de usuarios por infracciones.

3. Objeto

El objeto de estos Términos y Condiciones es regular el acceso, uso y funcionamiento de la plataforma G3Local, que permite a los Productores ofrecer productos a Comercios, y a estos últimos realizar compras bajo condiciones prefijadas, con logística integrada y pagos mediados por G3Local.

Nota: G3Local no es parte de los contratos de compraventa celebrados entre Usuarios. Su rol es de intermediario tecnológico y facilitador logístico.

4. Obligaciones del Productor

• Publicar únicamente productos que cumplan con la normativa vigente y habilitaciones sanitarias.
• Garantizar la veracidad de las descripciones, precios y condiciones, y la existencia de stock.
• Cumplir con los plazos de preparación y entrega (máximo 72 hs).
• Responder por daños, vicios, incumplimientos contractuales o legales vinculados a los productos.
• Mantener actualizada su información y documentación requerida.
• No cancelar pedidos aceptados sin causa justificada.
• El incumplimiento podrá derivar en suspensión, penalidades y acciones legales.

5. Obligaciones del Comercio

• Utilizar la plataforma con fines comerciales y conforme la normativa vigente.
• Abonar comisiones, cargos logísticos y costos asociados a cada operación.
• Confirmar la recepción del pedido en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.
• Abstenerse de devoluciones o cancelaciones arbitrarias.
• Mantener actualizados sus datos de facturación y contacto.
• No revender productos en condiciones que violen normas sanitarias o derechos de marca.
• El incumplimiento podrá derivar en suspensión, penalidades y acciones legales.

6. Transferencia de fondos y comisión

• Comisión: 15% sobre el valor total de la venta, soportado por el Comercio.
• Momento del pago: Simultáneo a la confirmación del pedido.
• Métodos de pago: Transferencia bancaria a la cuenta designada por G3Local.
• G3Local retendrá la comisión y cargos logísticos del monto total pagado.
• Una vez confirmada la entrega, G3Local transferirá el saldo neto al Productor.
• El incumplimiento de pago faculta a G3Local a suspender la cuenta y/o iniciar acciones legales.

7. Registro y Validación de Usuarios

Todos los usuarios deben completar un proceso obligatorio de registro y validación para garantizar la identidad y aptitud comercial. Se requerirá información personal, fiscal y validación por correo electrónico.

• Productores: Correo, contraseña, nombre, marca, dirección, teléfono, descripción, RNE (si corresponde), alias bancario.
• Comercios: Correo, contraseña, nombre del local, titular, dirección, teléfono.

8. Publicación de productos y contenidos

• El Productor es responsable por el contenido, veracidad y legalidad de los productos publicados.
• Las publicaciones deben contener fotografías propias, descripciones detalladas, precios claros e impuestos.
• Prohibido publicar productos vencidos, falsificados o sin autorización sanitaria.
• G3Local podrá editar, suspender o eliminar publicaciones que no cumplan con estas condiciones.
• El Productor otorga a G3Local una licencia para usar el contenido publicado en la plataforma.

9. Logística y entrega de pedidos

• Entrega estimada: hasta 72 horas hábiles desde el retiro en origen.
• Costos de envío a cargo del Comercio.
• El Comercio debe garantizar la presencia de personal autorizado para recibir el pedido.
• G3Local asume responsabilidad por extravíos solo si la logística es propia.
• Si la logística es de terceros, los reclamos deben realizarse ante el prestador logístico.

10. Responsabilidad del Productor

• Legitimidad, estado sanitario, calidad y legalidad de los productos.
• Verificación del cumplimiento de normas sanitarias y comerciales.
• Exactitud de la información provista.
• Cumplimiento de condiciones pactadas con el Comercio.
• Responder por daños derivados de productos defectuosos o mal etiquetados.
• El incumplimiento podrá derivar en suspensión, penalidades y acciones legales.

11. Limitación de Responsabilidad de G3Local

• G3Local no responde por la calidad, legalidad o cantidad de los productos ofrecidos por los Productores.
• No interviene en disputas entre Usuarios, pero puede facilitar la comunicación.
• No asume responsabilidad por daños indirectos, acceso no autorizado a datos (salvo dolo o culpa grave), o interrupciones de servicios de terceros.

12. Política de Devoluciones y Reclamos

• Devoluciones solo por productos defectuosos, dañados, vencidos o incumplimiento sustancial de condiciones.
• El Comercio debe notificar reclamos dentro de las 48 horas de la recepción, con evidencia.
• El Productor debe responder en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

13. Conductas Abusivas, Riesgos Operativos y Facultades de Suspensión o Cancelación

• G3Local puede suspender, restringir o cancelar cuentas ante uso abusivo, fraudulento o riesgoso de la plataforma.
• Incluye emisión de pedidos falsos, datos inexactos, manipulación del sistema, impagos reiterados, entre otros.
• La suspensión puede ejecutarse sin notificación previa y no otorga derecho a reclamo.

14. Modificaciones del Modelo Operativo y Adaptación de Condiciones

G3Local podrá modificar aspectos operativos y contractuales del servicio, incluyendo comisiones, métodos de pago, logística y funcionalidades. Toda modificación sustancial será comunicada a los usuarios.

El uso continuado de la plataforma tras la notificación será interpretado como aceptación tácita de las nuevas condiciones.

15. Confidencialidad y protección de datos

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información relacionada con estos términos y condiciones y los datos personales, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

16. Jurisdicción y Legislación aplicable

Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la provincia de San Juan para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o terminación de estos términos y condiciones.

17. Aceptación de Términos y Condiciones

Al hacer clic en el botón "Acepto", EL PRODUCTOR Y EL COMERCIO declaran haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Esta aceptación tiene la misma validez legal que una firma manuscrita en un contrato formal.